I. Postanowienia ogólne

Definicje:

• LOGODRUK – Sklep internetowy dostępny pod adresem www.logodruk.com, będący przedmiotem własności firmy logo druk Michał Konowalski, ul. Kamionka-Kolonia 36, 37-418 Krzeszów, NIP: 5562726414, REGON: 520645639
• Klient – Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług sklepu.
• Produkt – Produkty dostępne w ofercie sklepu.
• Regulamin – Niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.

Akceptacja regulaminu:

Korzystanie z usług sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Zamówienia i umowy

Składanie zamówień:

Zamówienia można składać online poprzez stronę sklepu.

Potwierdzenie zamówienia:

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

Modyfikacje zamówienia:

Modyfikacje zamówienia można dokonać przed potwierdzeniem zamówienia.

Dostępność produktów:

Informacje o dostępności produktów są podane na stronie produktu. W przypadku braku produktu, klient zostanie poinformowany.

III. Ceny i płatności

Ceny produktów:

Ceny produktów podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności:

Akceptowane formy płatności to karty płatnicze, przelewy oraz płatności online.

Faktury VAT:

Faktury VAT są dostępne na życzenie klienta. Dane do faktury należy podać przy składaniu zamówienia.

IV. Dostawa

Koszty dostawy:

Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

Czas dostawy:

Średni czas realizacji zamówienia wynosi 3-7 dni robocze, a w przypadku produktów wymagających dłuższego czasu przygotowania do wysyłki, maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych.

Odbiór Osobisty:

Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym kontakcie.

V. Zwroty i reklamacje

Warunki ogólne:

Klient zobowiązuje się do dokładnego sprawdzenia personalizowanego produktu po otrzymaniu przesyłki i do zgłaszania ewentualnych problemów w ustalonym terminie.

Zwroty:

Błędy produkcyjne i wady:

W przypadku błędów produkcyjnych lub wad materiałowych, klient ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu. Klient zobowiązany jest zgłosić taki problem w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Błędy klienta:

W przypadku błędów wprowadzonych przez klienta podczas personalizacji (np. literówki, błędne rozmiary), sklep zobowiązuje się do rozważenia sytuacji indywidualnie. W niektórych przypadkach może zostać pobrana opłata za ponowną personalizację.

Zwroty ze względu na niewłaściwe oczekiwania:

Zwroty z powodu niewłaściwych oczekiwań klienta, takich jak niezadowolenie z koloru czy wzoru, będą rozpatrywane indywidualnie. Klient zobowiązany jest skonsultować się z obsługą klienta przed zwróceniem produktu.

Reklamacje:

Błędy produkcyjne i wady:

W przypadku stwierdzenia błędów produkcyjnych, wad materiałowych lub innych problemów, klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Komunikacja w sprawie reklamacji:

Klient zobowiązany jest skontaktować się z obsługą klienta podając szczegółowe informacje dotyczące reklamacji, w tym zdjęcia problematycznego produktu.

Procedura zwrotów i reklamacji:

Kontakt z obsługą klienta:

Wszelkie zgłoszenia zwrotów i reklamacji prosimy kierować na adres e-mail: bok@logodruk.com

Informacje do wysyłki zwrotnej:

Adresu wysyłki zwrotnej: logo druk Michał Konowalski, ul. Kamionka-Kolonia 36, 37-418 Krzeszów. Przed przesłaniem produktu w ramach zwrotu lub reklamacji, klient zobowiązany jest uzyskać informacje dotyczące adresu wysyłki zwrotnej od obsługi klienta.

Stosowanie opłat:

W niektórych przypadkach (np. błędy klienta), sklep zastrzega sobie prawo do pobrania opłat związanych z ponowną personalizacją lub przesyłką.

Postanowienia końcowe:

Zmiany w polityce:

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Zwrotów i Reklamacji. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Obowiązki klienta:

Klient zobowiązuje się do zapoznania się z niniejszą polityką przed dokonaniem zakupu produktów spersonalizowanych.

VI. Prawa autorskie i odpowiedzialność

Prawa autorskie:

Jeśli grafika lub wzór, który ma być nadrukowany na odzieży, jest chroniony prawem autorskim, konieczne jest uzyskanie zgody od właściciela praw autorskich przed jego użyciem. Bez zgody można naruszać prawa autorskie. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przesłane grafiki/wzory do nadruku przez klienta oraz za ewentualne szkody wynikłe z użytkowania produktów zakupionych w sklepie.

VII. Ochrona danych osobowych

Polityka prywatności:

Zasady przetwarzania danych osobowych są opisane w Polityce Prywatności sklepu.

Pliki Cookie:

Sklep używa plików cookie zgodnie z Polityką Plików Cookie.

VIII. Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu:

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie sklepu.

Rozstrzyganie sporów:

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, a ewentualne spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby sklepu.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!